问：使用CDN后网站有文件不显示或网站出现403，应该如何处理？

答：CDN为避免缓存的文件不完整的问题，会在CDN的节点上使用Content－Length来校验文件长度是否正确。所以需要源站的文件携带Content－Length或transfer－encoding参数。

针对报错403问题，您可以排查以下部分：

1. 核实下源站是否正常，是否返回403。
2. 核实下防盗链、refer、IP黑白名单、waf配置是否正常。
3. 如有违规内容（黄色等）也会导致403.

如问题未解决，建议您联系客服专员详细描述您的问题，并提供：加速域名、本地ping加速域名的截图、附体复现步骤或异常的URL，我方会为您排查解决问题。

问：CDN中报了大量的404是什么情况？

答：CDN 404报错一般由以下几点导致：

1. 源站404导致CDN为404，建议直接将域名解析源站后测试下。
2. 由于访问了老的缓存网页导致，建议您在控制台刷新下CDN缓存。之后本地浏览器的缓存也清空后再测试下。
3. 可能是CDN节点有问题导致，建议您ping 加速域名，并将结果的截图，提交到工单中，我方会有工程师给您排查解决问题

问：流量命中率为0,怎么解决这个问题？

答：CDN命中率低一般是由于新接入的cdn，缓存文件还不多，或者源站类型导致可缓存的内容少网站访问量低，过期时间短，命中的文件少，控制台未设置文件缓存或Httpheader导致的无法缓存等，您可以具体查看下您的网站访问量情况和设置的文件缓存规则情况。

问：CDN报错502

答：针对报错502问题，您可以排查以下部分：

1. 源站502导致CDN报错502，您检查下源站
2. 证书链异常导致502。
3. 源站资源获取超过60S。

如问题未解决，建议您联系客服专员详细描述您的问题，并提供：加速域名、本地ping加速域名的截图、附体复现步骤或异常的URL。我方会为您排查解决问题。